Política de Tratamiento de Datos Personales
En Haltiare nos comprometemos con la protección y privacidad de los datos personales de nuestros clientes, usuarios, proveedores y demás personas que interactúan con nuestra marca.
Esta política se establece de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas colombianas aplicables sobre protección de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Haltiare
Bucaramanga, Santander, Colombia
Correo electrónico: haltiarelabs@gmail.com
WhatsApp: 3189927110
2. Información que podemos recolectar
Dependiendo de la interacción con Haltiare, podremos solicitar datos como:
Nombre y apellidos.
Número telefónico.
Correo electrónico.
Dirección y ciudad de entrega.
Información relacionada con pedidos y compras.
Información proporcionada voluntariamente durante comunicaciones, consultas, solicitudes o reclamaciones.
Haltiare recolectará únicamente la información necesaria para las finalidades informadas.
3. ¿Para qué utilizamos sus datos?
Los datos personales podrán ser utilizados para:
Gestionar y entregar pedidos.
Procesar compras y pagos.
Atender consultas, solicitudes, quejas y reclamos.
Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
Brindar atención y servicio posventa.
Participar en sorteos, concursos y actividades de la marca.
Mejorar nuestros productos y servicios.
Enviar información sobre productos, lanzamientos, promociones, eventos y contenido de Haltiare, cuando el titular haya autorizado recibir comunicaciones comerciales.
Cumplir obligaciones legales, contables y administrativas.
4. Derechos del titular
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
Solicitar información sobre el uso que hacemos de ellos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Solicitar la supresión de sus datos cuando sea legalmente procedente.
Revocar la autorización para su tratamiento cuando corresponda.
Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
5. Seguridad y confidencialidad
Haltiare adopta medidas razonables de carácter técnico, administrativo y organizacional para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación.
Cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, podremos compartir determinados datos con proveedores y terceros encargados de actividades como transporte, pagos, comercio electrónico, tecnología o servicios administrativos, procurando que estos utilicen la información únicamente para las finalidades correspondientes.
6. Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados y las obligaciones legales, contractuales o comerciales aplicables.
7. Consultas y solicitudes
Para ejercer sus derechos o realizar cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:
Correo electrónico: haltiarelabs@gmail.com
WhatsApp: 3189927110
Haltiare atenderá las solicitudes de acuerdo con los términos establecidos por la legislación colombiana.
8. Aceptación
Al suministrar voluntariamente sus datos personales a través de nuestros canales de contacto, compra o registro, el titular autoriza su tratamiento de acuerdo con las finalidades informadas en esta política, salvo las excepciones previstas por la ley.
Haltiare podrá actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente estará siempre disponible en nuestros canales oficiales.